本日来られた新規のお客様
長年行っていた美容室があってそこで空いてる時間のでいいと伝えて予約を入れたのに随分長い時間待たされた
次に行った美容室はカラーの褪色が2週間ほどしかなかった
そんなお話を聞きました
美容室で30分待たされるなら30分後に予約してくれたらいいですよね
そして僕がお客さんの立場なら待たされる100点満点のお店より待ち時間無しの80点のお店にいきます
予約をしたにも関わらず長時間待たせていいのは病院だけです
少なくとも僕はそう思います
そんなクオリティの仕事をするからずっとお金を使って広告を出し続けないと売上が上がらない美容室になる訳です
飲食店とかで取材拒否のお店ってありますよね
あれは既存のお客様で充分なお店です
TV、雑誌、ましてやミシュランに載るのがむしろ困るという…
カッコいいなと思います
僕にとっても今来て頂いているお客様が最も大切です
また明日も頑張ります
